1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Dream Designs – Krzysztof Jarek
NIP: 6351745852
E-mail: kontakt@dream-designs.pl

Niniejsza polityka prywatności dotyczy strony internetowej Dream Designs oraz usług świadczonych przez Dream Designs, w szczególności usług związanych z tworzeniem stron internetowych, SEO, obsługą techniczną, automatyzacją procesów oraz integracjami wykonywanymi na zlecenie klientów.

Niektóre opisane niżej procesy, takie jak automatyzacje n8n, integracje z Meta, Facebookiem, Instagramem, Google lub innymi narzędziami zewnętrznymi, mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy klient zleca wykonanie takiej usługi.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony oraz zakresu świadczonych usług, administrator może przetwarzać różne kategorie danych.

2.1. Dane przekazane przez użytkownika lub klienta

Mogą to być w szczególności:

– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– numer telefonu, jeżeli został podany,
– nazwa firmy,
– adres strony internetowej,
– treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail,
– dane niezbędne do przygotowania oferty,
– dane niezbędne do realizacji usługi,
– dane przekazane dobrowolnie w ramach współpracy.

2.2. Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony

Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak:

– adres IP,
– data i godzina wizyty,
– odwiedzane podstrony,
– źródło wejścia na stronę,
– typ urządzenia,
– typ przeglądarki,
– system operacyjny,
– przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP,
– informacje o aktywności na stronie,
– dane zapisane w plikach cookies.

2.3. Dane przetwarzane w ramach usług wykonywanych dla klientów

W przypadku realizacji usług dla klientów administrator może przetwarzać dane niezbędne do wykonania uzgodnionej usługi, w szczególności:

– dane techniczne strony internetowej klienta,
– dane potrzebne do konfiguracji WordPressa, sklepu internetowego, formularzy lub innych systemów,
– dane związane z optymalizacją SEO,
– dane dotyczące widoczności strony, błędów technicznych i statystyk,
– dane potrzebne do konfiguracji automatyzacji,
– dane dostępowe przekazane przez klienta w celu wykonania usługi,
– dane z narzędzi zewnętrznych, jeżeli klient zleca ich integrację.

Dane te są wykorzystywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania zleconej usługi.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

3.1. Kontakt i obsługa zapytań

Dane mogą być przetwarzane w celu:

– odpowiedzi na wiadomość,
– obsługi formularza kontaktowego,
– prowadzenia korespondencji e-mail,
– przygotowania oferty,
– ustalenia szczegółów współpracy,
– kontaktu w sprawach związanych z realizacją usługi.

3.2. Realizacja usług

Dane mogą być przetwarzane w celu:

– wykonania strony internetowej,
– obsługi technicznej strony,
– konfiguracji WordPressa lub innych systemów,
– realizacji usług SEO,
– przygotowania treści lub optymalizacji treści,
– wdrożenia automatyzacji,
– integracji narzędzi zewnętrznych,
– diagnostyki błędów,
– zapewnienia prawidłowego działania strony lub usługi.

3.3. Analityka i rozwój strony

Dane techniczne oraz dane z plików cookies mogą być wykorzystywane w celu:

– analizy ruchu na stronie,
– sprawdzania, które podstrony są odwiedzane najczęściej,
– poprawy użyteczności strony,
– diagnozowania błędów technicznych,
– zwiększania bezpieczeństwa,
– oceny skuteczności treści,
– dostosowywania strony do potrzeb użytkowników.

3.4. Bezpieczeństwo i ochrona przed nadużyciami

Dane mogą być przetwarzane w celu:

– ochrony strony przed nadużyciami,
– wykrywania błędów technicznych,
– zabezpieczenia formularzy,
– ochrony serwera,
– przeciwdziałania spamowi,
– dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

3.5. Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków księgowych, podatkowych lub związanych z rozliczeniem wykonanych usług.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

– art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, np. w przypadku dobrowolnego wyrażenia zgody na cookies analityczne lub marketingowe;
– art. 6 ust. 1 lit. b RODO — konieczność podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy, np. przygotowanie oferty lub realizacja usługi;
– art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na administratorze, np. obowiązki księgowe lub podatkowe;
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora, np. obsługa korespondencji, zabezpieczenie strony, analiza techniczna, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

5. Pliki cookies

Strona może korzystać z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

– zapewnienia prawidłowego działania strony,
– zapamiętania ustawień użytkownika,
– obsługi formularzy,
– zabezpieczenia strony,
– prowadzenia statystyk,
– analizy sposobu korzystania ze strony,
– poprawy jakości i szybkości działania strony,
– prowadzenia działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia zostały wdrożone i użytkownik wyraził na nie zgodę.

6. Rodzaje plików cookies

Na stronie mogą być stosowane następujące kategorie plików cookies:

6.1. Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania strony.

Mogą odpowiadać między innymi za:

– bezpieczeństwo strony,
– zapamiętanie zgód cookies,
– działanie formularzy,
– podstawowe funkcje WordPressa,
– prawidłowe wyświetlanie strony,
– obsługę sesji użytkownika, jeżeli taka funkcja występuje.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez dodatkowej zgody użytkownika, ponieważ są wymagane do działania podstawowych funkcji strony.

6.2. Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika, np. preferencje dotyczące wyglądu strony, języka lub innych elementów poprawiających wygodę korzystania z witryny.

6.3. Cookies analityczne

Służą do sprawdzania, jak użytkownicy korzystają ze strony.

Mogą pomagać w analizie:

– liczby odwiedzin,
– odwiedzanych podstron,
– czasu spędzonego na stronie,
– źródeł ruchu,
– kliknięć,
– urządzeń i przeglądarek używanych przez odwiedzających.

Cookies analityczne są stosowane wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyrazi na nie zgodę, chyba że dane narzędzie działa w sposób niewymagający zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6.4. Cookies marketingowe

Mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam, remarketingu, tworzenia grup odbiorców lub integracji z narzędziami reklamowymi.

Cookies marketingowe są stosowane wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyrazi na nie zgodę.

7. Zarządzanie zgodą na cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez:

– baner cookies wyświetlany na stronie,
– ustawienia prywatności dostępne na stronie, jeżeli taka funkcja została wdrożona,
– ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Użytkownik może:

– zaakceptować wszystkie cookies,
– odrzucić cookies niewymagane,
– wybrać konkretne kategorie cookies,
– zmienić zgodę w późniejszym czasie,
– usunąć cookies z poziomu przeglądarki,
– zablokować obsługę cookies w ustawieniach przeglądarki.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

8. Analityka internetowa

Strona może korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Matomo lub podobne narzędzia, jeżeli zostały wdrożone na stronie.

Dane analityczne mogą obejmować:

– liczbę odwiedzin,
– odwiedzane podstrony,
– czas spędzony na stronie,
– źródło wejścia na stronę,
– typ urządzenia,
– typ przeglądarki,
– przybliżoną lokalizację,
– zdarzenia wykonane na stronie, np. kliknięcia lub wysłanie formularza.

Dane analityczne są wykorzystywane w celu poprawy strony, analizy skuteczności treści, wykrywania błędów oraz rozwoju usług.

Jeżeli dane narzędzie analityczne wymaga zastosowania cookies niewymaganych do działania strony, jest uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika.

9. Formularze kontaktowe i kontakt e-mail

W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego lub wysłania wiadomości e-mail administrator przetwarza dane podane przez użytkownika w wiadomości.

Dane te są wykorzystywane w celu:

– udzielenia odpowiedzi,
– przygotowania oferty,
– prowadzenia dalszej korespondencji,
– realizacji usługi, jeżeli dojdzie do współpracy,
– archiwizacji korespondencji na potrzeby wykazania przebiegu ustaleń.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania odpowiedzi.

10. Usługi SEO, obsługa techniczna i automatyzacje dla klientów

Dream Designs świadczy usługi obejmujące między innymi:

– tworzenie stron internetowych,
– obsługę techniczną stron,
– optymalizację SEO,
– przygotowanie i optymalizację treści,
– konfigurację WordPressa,
– integracje techniczne,
– automatyzacje procesów,
– diagnostykę błędów,
– wsparcie w zakresie narzędzi marketingowych.

W ramach takich usług klient może dobrowolnie przekazać dane niezbędne do wykonania zlecenia, np. dostęp do strony, panelu administracyjnego, hostingu, systemów analitycznych, kont reklamowych, narzędzi SEO, systemów automatyzacji lub innych usług zewnętrznych.

Takie dane są wykorzystywane wyłącznie w celu wykonania uzgodnionej usługi i nie są używane do celów niezwiązanych ze współpracą.

11. Integracje z narzędziami zewnętrznymi wykonywane na zlecenie klienta

W ramach usług świadczonych klientom Dream Designs może konfigurować integracje z narzędziami zewnętrznymi, takimi jak:

– WordPress,
– WooCommerce,
– n8n,
– Meta,
– Facebook,
– Instagram,
– Google,
– narzędzia analityczne,
– narzędzia SEO,
– systemy mailingowe,
– formularze kontaktowe,
– systemy CRM,
– inne narzędzia wykorzystywane przez klienta.

Integracje te są wykonywane wyłącznie na zlecenie klienta i w zakresie niezbędnym do realizacji uzgodnionej usługi.

Dane przetwarzane w ramach takich integracji mogą obejmować wyłącznie informacje potrzebne do działania konkretnego procesu, np. publikacji treści, przekazania zapytania z formularza, analizy błędów, synchronizacji danych, diagnostyki widoczności lub automatyzacji czynności technicznych.

Dane te nie są sprzedawane, udostępniane podmiotom trzecim ani wykorzystywane do niezależnego profilowania.

12. Integracje Meta, Facebook i Instagram realizowane dla klientów

Jeżeli klient zleci usługę integracji z narzędziami Meta, Facebook lub Instagram, Dream Designs może przetwarzać dane niezbędne do wykonania takiej integracji.

Może to obejmować w szczególności:

– identyfikator strony, profilu lub konta,
– nazwę profilu lub strony,
– informacje o publikacjach,
– linki do treści,
– statusy publikacji,
– dane techniczne wymagane do połączenia systemów,
– tokeny dostępowe, jeżeli są wymagane do działania integracji.

Dane z platform Meta, Facebook lub Instagram są wykorzystywane wyłącznie do wykonania usługi zleconej przez klienta, np.:

– połączenia strony internetowej z kontem klienta,
– wyświetlenia treści z Instagrama lub Facebooka na stronie klienta,
– publikacji lub planowania zatwierdzonych przez klienta treści,
– sprawdzenia statusu publikacji,
– diagnostyki błędów,
– automatyzacji procesów marketingowych lub SEO.

Dream Designs nie sprzedaje danych z platform Meta, Facebook ani Instagram, nie udostępnia ich podmiotom trzecim i nie wykorzystuje ich do celów niezwiązanych z usługą zleconą przez klienta.

Tokeny dostępowe, jeżeli są używane, są przechowywane wyłącznie w celu działania konkretnej integracji i nie są udostępniane osobom nieuprawnionym.

13. Usuwanie danych związanych z integracjami Meta, Facebook lub Instagram

Klient lub użytkownik, którego dane dotyczą, może zażądać usunięcia danych związanych z integracją Meta, Facebook lub Instagram.

W tym celu może:

– rozłączyć aplikację lub integrację w ustawieniach swojego konta Meta, Facebook lub Instagram,
– usunąć połączenie w panelu administracyjnym strony, jeżeli taka opcja jest dostępna,
– wysłać wiadomość e-mail na adres: kontakt@dream-designs.pl z prośbą o usunięcie danych.

Po otrzymaniu żądania administrator podejmie działania w celu usunięcia danych związanych z daną integracją, o ile dalsze przechowywanie danych nie jest wymagane przez przepisy prawa lub nie jest konieczne do dochodzenia, ustalenia albo obrony roszczeń.

14. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu strony i świadczeniu usług.

Mogą to być w szczególności:

– dostawca hostingu,
– dostawca poczty e-mail,
– dostawca domeny,
– dostawcy narzędzi analitycznych,
– dostawcy narzędzi marketingowych,
– dostawcy systemów IT,
– dostawcy wtyczek i usług wykorzystywanych na stronie,
– dostawcy narzędzi automatyzacji,
– dostawcy narzędzi SEO,
– podmioty księgowe,
– podmioty prawne,
– operatorzy platform zewnętrznych, jeżeli klient zleca ich integrację.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Dane nie są sprzedawane.

15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia zewnętrzne, takie jak usługi Google, Meta lub inne narzędzia technologiczne, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku dane są przekazywane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna i stosowane są wymagane mechanizmy ochrony danych, np. standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenia przewidziane przepisami prawa.

16. Czas przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

– dane z formularza kontaktowego są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania i dalszej korespondencji,
– dane związane z przygotowaniem oferty są przechowywane przez czas prowadzenia rozmów oraz okres potrzebny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami,
– dane związane z realizacją umowy są przechowywane przez czas trwania współpracy oraz przez okres wymagany przepisami prawa,
– dokumenty księgowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi,
– dane techniczne i logi serwera są przechowywane przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa strony,
– dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody,
– dane związane z integracjami są przechowywane przez czas działania danej integracji lub do czasu jej usunięcia.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa albo konieczne do dochodzenia, ustalenia lub obrony roszczeń.

17. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

– dostępu do swoich danych,
– otrzymania kopii danych,
– sprostowania nieprawidłowych danych,
– uzupełnienia niekompletnych danych,
– usunięcia danych,
– ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych,
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
– wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
– wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

18. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być konieczne do skorzystania z określonej funkcji strony lub usługi.

Przykładowo:

– podanie adresu e-mail jest konieczne, aby otrzymać odpowiedź na wiadomość,
– podanie danych kontaktowych może być konieczne do przygotowania oferty,
– przekazanie danych technicznych może być konieczne do wykonania usługi SEO, automatyzacji lub integracji,
– udzielenie dostępu do określonego systemu może być konieczne do wykonania zleconych prac technicznych.

19. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

W szczególności mogą być stosowane:

– szyfrowane połączenie HTTPS,
– zabezpieczenia paneli administracyjnych,
– ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób uprawnionych,
– aktualizacje oprogramowania,
– zabezpieczenia serwera,
– kopie zapasowe,
– ograniczenie zakresu przetwarzanych danych,
– zabezpieczenia antyspamowe,
– kontrola dostępu do narzędzi zewnętrznych.

20. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji w sposób w pełni zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.

Jeżeli na stronie działają narzędzia analityczne lub marketingowe, mogą one analizować aktywność użytkownika na stronie lub przypisywać go do określonych grup odbiorców, ale wyłącznie w zakresie zgodnym z udzielonymi zgodami i ustawieniami tych narzędzi.

21. Linki do stron zewnętrznych

Strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów, takich jak Facebook, Instagram, Google, YouTube, strony klientów lub inne witryny.

Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące na zewnętrznych stronach internetowych. Po przejściu na stronę zewnętrzną użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności.

22. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w przepisach prawa, zmian technologicznych, wdrożenia nowych narzędzi, nowych usług, nowych integracji lub zmian w sposobie działania strony.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na tej stronie.

23. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, ochrony danych osobowych, cookies, usług technicznych, SEO, automatyzacji lub integracji można kontaktować się pod adresem:

kontakt@dream-designs.pl